Michael détestait Toby parce qu'il travaillait dans les ressources humaines. Il s'agit essentiellement d'un employé d'entreprise basé en permanence à la succursale de Scranton. Il n'est définitivement pas (du moins du point de vue de Michael) un employé de la branche Scranton, donc Michael le considère en quelque sorte comme une combinaison d'envahisseur, de traître et d'espion.
Toby Le rôle en tant qu'employé des ressources humaines serait principalement de protéger Dunder Mifflin de la stupidité de Michael. Michael Scott est, de par sa conception, un idiot absolu d'un personnage. Il est totalement incompétent en tant que gestionnaire et n'a absolument aucune compréhension de ce qui est approprié ou non pour le lieu de travail, en particulier lorsqu'il occupe un poste de direction. Toby serait celui qui l'appellerait sur sa conduite inappropriée, les rapports qui conduisent à l'entreprise, et qui serait responsable de dire à Michael "non" avant qu'il fasse des choses qu'il ne devrait pas.
Les enfants disent parfois à leurs parents qu'ils les détestent (ou du moins ne les aiment pas) quand on leur refuse quelque chose qu'ils veulent ou qu'on leur a reproché de faire quelque chose qu'ils ne devraient pas. Michael a essentiellement une réaction enfantine - et continue - contre la figure d'autorité qui lui refuse les choses qu'il veut.
L'impression que j'ai eu était que les autres employés n'avaient pas de sentiments particulièrement forts pour Toby de toute façon . Ils ne l'aimaient pas vraiment, mais ils ne le considéraient pas non plus comme un ami.